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衡水东收费站收费班组自主管理之文明服务培训

2021-7-27 22:53:24作者:米志成来源:本站点击量:102

     为提升班组人员文明服务水平,增强班组人员服务意识,发扬良好窗口形象,以更高的质量服务过往司乘,衡水东收费站收费A班于7月26日开了展文明服务培训活动。

      为了更好的达到预期效果,此次活动班长侯良玮通过观看微信小程序高速驿站中的视频,学习其他路段高质量文明服务的过程来进行学习培训,班长要求班组人员要通过观看视频学习他们好的地方,查找自己不足之处,从而提升个人的文明服务水平。 

       通过学习观看视频,班组人员纷纷表示以后要加强自己的服务水平,坚决从思想上转变,学会用微笑化解矛盾,拉近与司机的距离,让司机感受到衡水东收费站最贴心的服务。